지니파일

[내려받기] 다운로드 속도 관련 문의 모음 

 

파일 다운로드 시 속도가 느려지는 현상은 여러 가지 원인이 있습니다.

해당 방법을 참고하셔서 조치해 보시길 권유 드립니다.

Q1. 인터넷 환경 체크하기

다운로드 속도는 회원님께서 사용하시는 회선 상태에 따라 영향을 받는 경우가 많습니다,

지속적인 속도 저하 시에는 '한국전산원' 인터넷 품질 테스트에서 속도 체크를 해보시는 걸 추천드립니다.

Q2. 인터넷 회선의 트래픽 제한/손실이 높은 경우

일부 지역 케이블 방송사 회선에서 자체적인 트래픽 제한으로, 속도가 저하되는 증상이 발생할 수 있습니다. 지속적 속도 저하의 경우,

해당 인터넷 회선 업체로 [회선 점검]을 권유합니다.

Q3. 공유기를 사용하는 경우

공유기 사용 시, 비밀번호 설정이 되어 있지 않은 경우, [공개적인 네트워크 상태]가 되어, 불특정 다수의 인원이 사용하여, 속도 저하의 원인이 됩니다. 

공유기 비밀번호 설정 및 변경을 권유 드립니다.

Q4. 지니 파일 서버 환경

구매하신 콘텐츠가 저장되어 있는 서버에 동시 접속자 수가 적정 인원 초과시 속도가 저하 될 수 있으며, 해당 콘텐츠 다운로드 인원이 과부하 될 경우

서버 특성상 속도가 저하될 수 있으며, 기간 내 다시 받기를 통해, 이용자가 적은 새벽 시간 등에 다운로드 시 원활한 다운로드가 제공될 수 있습니다.

Q5. 타사 내려받기 프로그램 동시 실행 시

타사가 제공하는 내려받기 프로그램과 지니파일 프로그램 동시 사용 시 다운로드 속도 저하의 원인이 될 수 있습니다. 가급적 한 개의 프로그램 실행을 권장 드립니다.

Q6. 저장 장치 설정

[외장하드],[USB] 등으로 저장 경로를 설정하여 직접 다운로드 받을 시 PC 내부

[하드 디스크],[SSD] 저장 장치보다 파일을 기록하는 속도가 낮기 때문에 다운로드 속도가 저하될 수 있습니다.