지니파일

[실행] 파일 실행 오류 모음 

지니파일에서는 파일 실행 시, 지니파일 플레이어를 제공하고 있으나,

파일 인코딩 과정에서 발생하는 코덱 오류로 인한 파일 재생 오류가 발생될 수 있습니다. 

현재 배포되고 있는 재생 프로그램 중 자체 코덱을 포함하고 있는 [팟플레이어]를 추천드립니다.

추가로 아래 내용을 확인하시어, 영상 시청에 있어 불편함이 없도록 참고해 주시면 감사하겠습니다.

Q1. 동영상 재생 시 소리, 영상이 나오지 않는 경우

A. 위 문제는 대부분은 영상 재생의 필요한 코덱이 없는 경우 발생합니다.

     자체 코덱 설치가 가능한 [팟플레이어] 설치 후 재생해 보시길 바랍니다.

     ㄴ [팟플레이어 설치 바로 가기]

※ 팟플레이어 설치 방법

1. 회원님 pc에 맞는 운영체제를 선택하여 다운로드합니다. (window 10~11 → 64비트 선택)

2. 구성 요소 선택에서 고객님이 원하시는 요소를 선택 후 → 설치

3. 팟플레이어 설치 완료 창에서 뜨는 “추가 코덱(OpenCodec)을 꼭 체크해주세요

Q2. 재생 플레이어를 설치 후, 다른 플레이어로 실행되는 경우

A. 재생 플레이어 설치 후, 기존 플레이어로 재생이 된다면 연결 재생 플레이어를 변경해 줘야 합니다.

1. 시청하실 영상 파일에 우클릭 후 [속성]을 선택합니다.

2. [속성] → [연결 프로그램] → [변경] 클릭 - 원하시는 재생 프로그램 선택 후 [확인]을 눌러주세요.

Q3 영상 재생 시 자막이 나오지 않는 경우

A. 영상 재생 시 자막이 나오지 않는 경우 조치 방법을 알려드리겠습니다.

1. 재생 파일명과 자막 파일명이 다른 경우

  ㄴ 영상 파일명이 “xxx.” 일 경우, 자막 파일명 역시 “xxx”로 명시되어 있어야 합니다.       

     파일 확장자는 주로(mp4, avi 등)이 있으며, 자막 파일은(smi)로 구성되어 있습니다.

2. 재생 파일과 자막 파일이 같은 경로에 있지 않은 경우

 ㄴ 재생 파일과 자막 파일이 같은 경로, 폴더 안에 있는지 확인해 주세요.

ㄴ 재생 프로그램 내 설정 중 자막 – 자막 보이기에 체크가 되어 있지 않은 경우 체크해 주세요

      [재생 프로그램] → [영상 재생 위치에서 우클릭] → [자막] → [자막 보이기]